Kursangebot

Mitarbeitende können in ihrer Arbeit situativ mit Gewalt und Aggression (beispielsweise im Zusammenhang mit fehlbaren Kunden) konfrontiert werden. Solche Situationen können sehr belastend sein.

Das Verkaufsverhalten der Kundschaft hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert. Es ist von hoher Wichtigkeit, Kundenerlebnisse zu schaffen, um die Kundenbindung an ein Unternehmen sicherzustellen.

Unterstreicht die Körperhaltung unsere Worte z.B. beim Mitarbeitergespräch oder signalisiert unsere Gestik und Mimik das komplette Gegenteil? Erlernen Sie einen „Grundwortschatz“ der Körpersprache um die Kommunikation am Arbeitsplatz zu verbessern.

Du bist jung, verdienst dein eigenes Geld und willst dich finanziell gut oder besser aufstellen.

Dieser Kurs ist für Mitarbeiter von allen schweizerischen Verkehrsbetrieben geeignet (Chauffeure, Lokomotivführer, Tramführer, Diensteinteiler und Disponenten), da diese Oft mit Fragen zum AZG konfrontiert sind.

Die Fähigkeit, mit anderen Menschen zu kommunizieren, ist wohl die wichtigste Eigenschaft und entscheidet darüber, ob wir uns in unserem Arbeitsalltag zurechtfinden oder nicht.

"Das bin ich": Der Startpunkt deines Personal Brandings bist du. Um anderen zu erzählen, wer du bist, musst du dich selbst gut kennen. Und sichtbar sein.

Storytelling ist die älteste Form um sich auszutauschen und vielseitig einsetzbar – auch in der Arbeitswelt. Aber Geschichten zu erzählen die so sehr begeistern, dass sie sogleich weitererzählt und geteilt werden – das ist eine kleine Kunst.

Du haderst mit gewissen Situationen, möchtest mehr Gas geben, dich mehr durchsetzen, mehr Erfolg haben? Wir werden im Kurs dein Selbstvertrauen auf die nächste Stufe bringen. Versprochen.

Sowohl bei der Arbeit als auch zu Hause haben Sie immer wieder mit Konflikte zu tun und empfinden diese als mühsam. Sie möchten Ihre Fähigkeit, mit Konflikten optimal und konstruktiv umgehen zu können, verbessern.

Praxisworkshop Mitgliedergewinnung: Mitgliedergewinnung erfordert Kompetenz, Kreativität und Systematik. Wie erstellt man einen Akquisitonsplan? Erlernen Sie die wichtigsten Schritte, Instrumente und Gesprächstechniken.

Der interaktive Workshop zum Selbstmanagement in der Zeit der Digitalisierung zeigt effizientes Arbeiten und optimales Zeitmanagement auf.

Die meisten Menschen können sich einfache Visualisierungen besser merken als standardisierte PowerPoint-Präsentationen. Verbessern Sie Ihre Visualisierungsfähigkeiten und werden Sie einzigartig, in dem Sie es anders machen als alle andern.

Medienpräsenz und positive Berichterstattungen sind für Firmen, Gewerkschaften und Organisationen mit Blick auf ihre Öffentlichkeitsarbeit wesentlich. Aber was weckt das Interesse der Redaktionen, wie können Botschaften am besten platziert werden?