Deux hommes faisant un bras de fer

Renforcer sa capacité à prévenir et gérer ses conflits

Objectifs:

Comprendre le conflit, ses causes, sa nature, les enjeux des protagonistes permet de mieux vivre ces situations et, par une gestion et communication appropriée, de trouver une issue constructive pour chaque partie.

Contenu:

Le cours centré sur les apprenants et leur contexte professionnel comprend différents apports :

  • Les conflits et leur potentiel, les différents types de conflits et l’escalade du conflit, les styles de comportements face aux conflits
  • Les outils de communication utiles à a gestion du conflit
  • La négociation et la médication comme modes de gestion de conflit

Amenés au travers d’analyses de cas en petits groupes de pairs, de jeux de rôles et mises en situation ains que d’échanges pratiques

Public cible: Tout personne intéresse à développer sa capacité à reconnaître, prévenir et gérer des situations conflictuelles.

Nombre de participant-e-s: limité à 12 personnes

Délai d'inscription: 13 octobre 2022